Aviso legal
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1. Información general
En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables a los prestadores de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos identificativos:
Nombre comercial: Lumea Skin
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En adelante, el titular del sitio web será denominado “Lumea Skin”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.
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2. Objeto del sitio web
Lumea Skin es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal, cosmética y/o skincare.
A través de este sitio web, los usuarios pueden consultar información sobre nuestros productos, realizar compras online, contactar con nuestro servicio de atención al cliente y acceder a nuestras políticas legales y comerciales.
La información incluida en este sitio web se proporciona con fines informativos y comerciales. No constituye asesoramiento médico, dermatológico, sanitario ni profesional. Si tienes piel sensible, alergias conocidas, irritación, condiciones dermatológicas previas o dudas sobre el uso de un producto, te recomendamos consultar con un profesional cualificado antes de utilizarlo.
3. Condiciones de uso del sitio web
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4. Información sobre productos
Nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, características, ingredientes, modo de uso, precio y disponibilidad.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la apariencia real del producto y las imágenes mostradas en el sitio web, debido a la iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla del usuario, cambios de packaging o variaciones menores de fabricación.
Lumea Skin se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, precios, promociones, imágenes o descripciones en cualquier momento, siempre respetando los derechos de los consumidores y los pedidos ya confirmados conforme a la legislación aplicable.
5. Precios, pagos y pedidos
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar el precio del producto, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro coste adicional que se muestre durante el checkout.
Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra. El usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que los datos proporcionados son correctos, completos y actualizados.
Lumea Skin se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error evidente en el precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, problemas con el pago, restricciones logísticas, datos incorrectos o cualquier otra causa justificada conforme a la legislación aplicable.
6. Envíos, devoluciones y garantía de satisfacción
Las condiciones relativas a preparación, envío, plazos de entrega, costes, seguimiento, incidencias de transporte y pedidos internacionales se regulan en nuestra Política de Envío.
Las condiciones relativas a devoluciones, cambios, reembolsos, productos defectuosos, productos dañados, pedidos incorrectos y derecho de desistimiento se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Lumea Skin puede ofrecer una garantía comercial de satisfacción de 60 días en determinados productos o pedidos. Esta garantía no limita ni sustituye los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.
Para conocer las condiciones completas de dicha garantía, el usuario deberá consultar la Política de Devoluciones y Reembolsos o la página específica de Garantía de Satisfacción de 60 Días, si estuviera publicada.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, iconos, nombres comerciales, marcas, estructura, código, elementos visuales y cualquier otro contenido, son titularidad de Lumea Skin o de sus respectivos licenciantes, proveedores o colaboradores.
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Nada en este Aviso Legal limitará o excluirá los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación aplicable, ni la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse o excluirse.
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14. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se regirá por la legislación correspondiente al país de establecimiento del titular de Lumea Skin, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores aplicable en el país de residencia del usuario disponga otra cosa.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa contactando previamente a través de:
Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, las partes podrán acudir a los tribunales o autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada en esta cláusula limitará los derechos que puedan corresponder al consumidor para acudir a las autoridades de consumo, organismos administrativos o tribunales competentes de su lugar de residencia cuando la legislación aplicable así lo reconozca.
15. Modificaciones del Aviso Legal
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La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal para estar informado sobre cualquier cambio.
16. Datos de contacto del titular
Nombre comercial: Lumea Skin
Correo electrónico: lumeaskin.oficial@gmail.com